市人防产业公司：以精细化服务助推项目营销

自市人防产业公司物业项目组进驻城市芳华营销中心以来，通过加强安全、人员、细节等方面的管理，为案场提供精致服务，提升案场品质。

在工程管理方面，实时看护场内项目施工，点验质量，发现问题当场要求整改，场内立杆、电风箱、电梯等必须达到安全整洁标准方交付使用。

在安全管理方面，项目组全面建立营销中心应急预案，涉及消防安全、高空坠落、人员突发病情、触电停电等情况；细化场地安全防范措施，安装防护设备，确保项目运转正常和人员安全。

在队伍建设方面，聘用形象好、气质佳、作风良的人员，对其开展安全、礼仪、保密等方面的专业技能培训，塑造团队良好的形象。

在服务管理方面，制定服务标准手册，每日严格考核员工工作质量，及时跟踪、反馈客户意见建议；精心布置案场告示板、果盘、折纸等细节，精耕细作游乐场、停车场等场所，充分展现人防产业公司的服务品质和特色。