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市人防产业公司开展人防大厦物业品质提升行动

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发表时间:2022-09-30 22:58

为提升物业服务质量,持续改善驻楼单位工作环境,近日,市人防产业公司对人防大厦开展物业品质提升行动,从服务细节和管理规范等方面入手,引进“人防+蓝城”物业理念,进一步提升大厦舒适度、美化度、安全度。


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洁净“保”新,擦亮“第一印象”。坚持把整洁、干净放在物业管理服务的第一位,针对大厦公共部位和区域,保洁部每两小时开展一轮无死角、地毯式清理和消杀,增加环境卫生巡查频次,确保发现问题及时整改,为业主提供更健康舒适的环境。

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“美颜”焕新,点亮美好环境。借鉴蓝城物业创意,美化大厅的垃圾桶和烟灰缸,将之前的大颗粒灭烟沙更换为细小灭烟沙,在灭烟沙上使用叶片、贝壳、鹅卵石等进行造景美化;规范洗手台物品摆放,注重使用便利性、感观舒适性;对大厦、地下车库杂物等进行专项清理,修剪补种绿植,保证苗木正常生长和观赏性。


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能力更新,抓好服务关键。强化员工服务意识,提高员工综合素质,对客服、保洁、安保、维修、绿化等工作人员开展专业培训,规范礼貌用语、仪容仪表、工具使用、技术技能,体现出服务的标准化、专业化。


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满意只有起点,服务永无止境。下一步,市人防产业公司将持续开展物业品质提升行动,在项目管理和延伸服务上加大品质监督力度,不断提高精细化、特色化管理水平,全力打造国企物业品牌。


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