市人防产业公司开展人防大厦物业品质提升行动

为提升物业服务质量，持续改善驻楼单位工作环境，近日，市人防产业公司对人防大厦开展物业品质提升行动，从服务细节和管理规范等方面入手，引进“人防+蓝城”物业理念，进一步提升大厦舒适度、美化度、安全度。

洁净“保”新，擦亮“第一印象”。坚持把整洁、干净放在物业管理服务的第一位，针对大厦公共部位和区域，保洁部每两小时开展一轮无死角、地毯式清理和消杀，增加环境卫生巡查频次，确保发现问题及时整改，为业主提供更健康舒适的环境。

“美颜”焕新，点亮美好环境。借鉴蓝城物业创意，美化大厅的垃圾桶和烟灰缸，将之前的大颗粒灭烟沙更换为细小灭烟沙，在灭烟沙上使用叶片、贝壳、鹅卵石等进行造景美化；规范洗手台物品摆放，注重使用便利性、感观舒适性；对大厦、地下车库杂物等进行专项清理，修剪补种绿植，保证苗木正常生长和观赏性。

能力更新，抓好服务关键。强化员工服务意识，提高员工综合素质，对客服、保洁、安保、维修、绿化等工作人员开展专业培训，规范礼貌用语、仪容仪表、工具使用、技术技能，体现出服务的标准化、专业化。

满意只有起点，服务永无止境。下一步，市人防产业公司将持续开展物业品质提升行动，在项目管理和延伸服务上加大品质监督力度，不断提高精细化、特色化管理水平，全力打造国企物业品牌。