市人防产业公司以“服务基因”保障人防科教馆物业品质

日照市人防科教体验馆位于山东路与北京路交会处东南，总建筑面积约一万平米，是我市人防宣传的重要阵地。作为驻人防综合楼面向社会开放的场馆之一，市人防产业公司自承揽该馆物业服务起，始终以精益求精的服务品质，不断优化物业服务质量，助力科教馆运营。

公司组建了一支专业敬业的团队，负责馆区日常清洁、安保值勤、水电维护、扫码测温、参观服务等工作，通过人员着装一体化、行动一体化、标准一体化，因地制宜精细管理，外塑形象内强素质，提质增效。

在人防科教馆入口，公司选派七兵堂安保团队负责场所码扫验、进馆秩序维护等工作。作为安保行业的知名品牌，七兵堂安保人员以干净干练、专业严谨的形象成为馆区一道帅气的风景线。

在馆内，保洁人员每天开展四轮“隐身”服务，错开参观高峰和参观市民，及时、高效清洁消杀高频次接触区，全力为市民提供干净明亮的参观环境。同时，物业管理人员对馆内卫生环境每天开展两轮巡检，确保保洁服务规范到位。

在水电维护等工作上，公司优中选优，聘用专业技能人才每天检修、保养相关设备和路线，预先排除隐患，在馆方发现问题完成纠治，为场馆正常运营提供根本保障。

物业无小事，细微见真情，服务显本色。在市民参观过程中，物业人员时时守护在扶梯两侧、飞机迫降和高铁逃生等体验项目周围，为市民提供安全放心的服务。

面对不断变化的疫情防控形势，全体物业人员积极配合馆方做好防疫工作，从自身做起，切实遵守入馆各项规定，落实好各项防疫措施。

下一步，市人防产业公司还将以项目化管理为抓手，持续抓好人防科教体验馆物业项目的服务工作，以馆方、市民满意度和现场品质等为指标，严格考核物业项目团队服务质量，鞭策员工高标准、高质量做好物业服务工作，用实际行动提升参观者观展体验，彰显国企物业服务实力。